Problem
Jeg har oprettet en ny ressource medarbejder i Nav og markeret denne til at benytte SmartKlik. Men vedkommende bliver ikke oprettet i SmartKlik.
Løsning
Tjek følgende:
- Er ressourcen Er medarbejder markeret til klik/aktiv? (en markering på ressource kortet i Nav hvormed medarbejdere tilknyttes SmartKlik)
- Er ressourcen Er medarbejder spærret i Nav. Hvis ja, ophæv spærringen.
- Er ressourcen Er medarbejder oprettet på en gammelt nummer eller et slettet nummer som tidligere har været i SmartKlik?
Hvis ja, skal der tildeles et nyt nummer. Benyt en nummerserie i Nav for at undgå dette. - Har medarbejder en mail som allerede er brugt tidligere i SmartKlik.
- Er der en ansættelsesdato på medarbejder som ikke er indtruffet, dette opretter medarbejder, men spærrer for at denne kan logge ind i SmartKlik.
| Panel | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Dette vil fejle i SmartKlik, da gamle ressourcer medarbejderprofiler ikke slettes i SmartKlik ikke slettes, men de gemmes i stedet med en markering som slettet. Dermed Derfor kan man ikke sendes oprette nye ressourcer ind medarbejdere på samme nummer, før det gamle nummer er omdøbt (fx sæt x foran) og man har tjekket at SmartKlik har modtaget ændringen. Vi anbefaler derfor altid at bruge en Nummerserie til ressourcer, så man undgår dette. |
Relaterede artikler
| Filter by label (Content by label) | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...