Problem
Jeg har oprettet en ny medarbejder i Nav/Business Central, og markeret denne til at benytte SmartKlik. Men vedkommende bliver ikke oprettet i SmartKlik.
Løsning
Tjek følgende:
Er medarbejder markeret til klik/aktiv? (en markering på ressource kortet i Nav hvormed medarbejdere tilknyttes SmartKlik)
Er medarbejder spærret i Nav. Hvis ja, ophæv spærringen.
Er medarbejder oprettet på en gammelt nummer eller et slettet nummer som tidligere har været i SmartKlik?
Hvis ja, skal der tildeles et nyt nummer. Benyt en nummerserie i Nav for at undgå dette.Har medarbejder en mail som allerede er brugt tidligere i SmartKlik.
Er der en ansættelsesdato på medarbejder som ikke er indtruffet, dette opretter medarbejder, men spærrer for at denne kan logge ind i SmartKlik.
Dette vil fejle i SmartKlik, da gamle medarbejderprofiler ikke slettes i SmartKlik, de gemmes i stedet med en markering som slettet.
Derfor kan man ikke oprette nye medarbejdere på samme nummer, før det gamle nummer er omdøbt (fx sæt x foran) og man har tjekket at SmartKlik har modtaget ændringen. Vi anbefaler derfor altid at bruge en Nummerserie til ressourcer, så man undgår dette.
Fik du slettet medarbejderen i ERP/NAV systemet, før du fik ændret nummeret på denne så det kan genbruges. Så gå i SmartKlik administrationen og omdøb nummeret og evt. e-mail heri.
For at få vist slettede medarbejdere, fjerner du markeringen i indstillinger, i øverste højre hjørne.
Add Comment