Jeg har glemt min adgangskode (kræver at du har din email i SmartKlik)
Fra login siden kan du nulstille din kode via "Glemt din adgangskode?" linket. Indtast din mail, hvorefter du modtager en engangskode via mail. Benyt denne til at logge ind og oprette en ny personlig kode i SmartKlik.
Jeg har glemt mit brugernavn.
Hvis du har en email adresse indsat på din bruger i SmartKlik, kan denne benyttes som brugernavn til login.
Ellers kontakt en kollega med rollen administrator i SmartKlik. Denne kan slå dit bruger nummer op i SmartKlik eller tilhørende system med stamdata.
Nulstil adgang og få en ny kode.
Mister eller glemmer du din adgangskode og har du ikke en email i SmartKlik, er der to muligheder for at få adgang til SmartKlik igen.
- Få opdateret din bruger med email i SmartKlik, dermed kan du selv danne et nyt login, ved at benytte funktionen "Glemt adgangskode" fra login siden.
- Kontakt en kollega med rollen administrator i SmartKlik, denne kan nulstille og generere en ny engangskode.
Dette skal gøres direkte i SmartKlik administrationen på ressourcelisten.
Åbne administration og ressource listen.
På listen i højre side, findes en "drop down" menu med flere muligheder. Her kan du nulstille adgang og oprette en ny engangs kode til brugeren.
Bruger spærret
Hvis en bruger taster sin adgangskode forkert mere end 5 gange. Bliver dennes adgang spærret.
Som Administrator i SmartKlik, kan du genåbne en spærret ressource.
- Gå til Administration → Stamdata → Ressourcer → I højre menu på listen, kan du "ophæve spærring".
- Du kan også "nulstille adgangskode" hvormed brugeren tildels en ny engangadgang som vist ovenfor. Dette vil også ophæve spærring.
Herefter kan brugeren på ny logge ind.
OBS! Vi har tidligere anvist brugere til at gendanne glemte login med deres brugernavn, vil dette fremover ikke virke. Du skal bruge din email som er indst i SmartKlik, for at få nulstillet login og oprette en ny kode.
SSO (Single sign on)
Det er muligt at benytte SmartKlik via SSO adgang. For at benyttte dette skal man igennem et setup med en konsulent fra Elbek & Vejrup samt egen IT afdeling.
Herefter styres adgang og login fra centralt IT hold.
Add Comment